Geschäftsbedingungen von MrPunter Casino

Auf dieser Seite halten wir alle Bedingungen fest, die für Ihre Nutzung unserer Plattform gelten. Bitte lesen Sie sie vollständig durch, bevor Sie ein Konto eröffnen.

Wann unsere Bedingungen gelten

Mit der Registrierung eines Kontos und der ersten Nutzung unserer Plattform erklären Sie sich mit diesen Geschäftsbedingungen vollständig einverstanden. Die Vereinbarung tritt in dem Moment in Kraft, in dem Sie das entsprechende Kontrollkästchen bestätigen oder erstmals eine Einzahlung vornehmen. Für Sie gilt jeweils die Version, die zum Zeitpunkt Ihrer Nutzung auf dieser Seite veröffentlicht ist.

Wir empfehlen, die Bedingungen regelmässig erneut aufzurufen, da wir sie gelegentlich anpassen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sich über den aktuellen Stand zu informieren. Sollten Sie einer Bestimmung nicht zustimmen, dürfen Sie unsere Dienstleistungen nicht weiter nutzen.

• 1. Die Bedingungen gelten für alle Bereiche der Plattform, einschliesslich Casino, Live-Casino und Sportwetten.
• 2. Für zeitlich begrenzte Aktionen können ergänzende Regeln gelten, die jeweils bei der Aktion selbst veröffentlicht werden.
• 3. Bei Widersprüchen zwischen dieser Fassung und übersetzten Versionen ist die deutsche Fassung massgebend.

Wer sich bei uns registrieren darf

Voraussetzungen für ein Konto

Ein Konto dürfen ausschliesslich Personen ab 18 Jahren eröffnen, die ihren Wohnsitz in einem Gebiet haben, in dem unsere Dienstleistungen legal angeboten werden. Spieler aus den USA, Frankreich, den Niederlanden, Belgien, Spanien, Italien, Dänemark, Schweden und Rumänien sind von der Nutzung ausgeschlossen. Pro Person, Haushalt, Zahlungsweise und IP-Adresse ist nur ein einziges Konto zulässig.

Bei der Registrierung müssen Sie wahrheitsgemässe und vollständige Angaben machen. Im Rahmen der Identitätsprüfung verlangen wir vor der ersten Auszahlung ein Ausweisdokument, einen Adressnachweis und einen Nachweis der Zahlungsmethode. Die Prüfung dauert in der Regel 24 bis 48 Stunden. Stellen wir falsche Angaben fest, sperren wir das Konto und behalten uns weitere Schritte vor.

• 1. Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein und dies auf Verlangen nachweisen.
• 2. Sie dürfen kein Konto bei uns führen, wenn Sie in einem eingeschränkten Gebiet wohnen oder sich dort aufhalten.
• 3. Ihre Kontodaten müssen stets aktuell gehalten werden, insbesondere Name und Adresse.

Einzahlungen und Auszahlungen bei uns

Zahlungsbedingungen im Überblick

Für Einzahlungen stehen Ihnen TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Apple Pay, Bitcoin und Tether zur Verfügung. Die Mindesteinzahlung beträgt 20 CHF. Auszahlungen erfolgen über TWINT, PostFinance, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Banküberweisung, Bitcoin und Tether, mindestens 40 CHF pro Auszahlung. Wir erheben keinerlei Gebühren auf Ein- oder Auszahlungen.

Auszahlungen bearbeiten wir in der Regel innerhalb von 0 bis 24 Stunden bei E-Wallets und Kryptowährungen sowie innerhalb von 1 bis 3 Werktagen bei Karten und Banküberweisung. Pro Tag können bis zu 5 000 CHF und pro Kalendermonat bis zu 20 000 CHF ausgezahlt werden. Die erste Auszahlung setzt eine abgeschlossene Identitätsprüfung voraus. Nach zwölf Monaten Inaktivität können wir bei einem Guthaben eine monatliche Verwaltungsgebühr erheben und Sie vorher darüber informieren.

Unsere Regeln für Boni

Boni und Aktionen unterliegen immer den Bedingungen, die bei der jeweiligen Aktion veröffentlicht werden. Grundsätzlich gilt: Vor der Auszahlung eines Bonusguthabens muss der Bonusbetrag gemäss Umsatzbedingungen umgesetzt werden. Während einer aktiven Bonusphase ist der Einsatz pro Runde begrenzt; Überschreitungen können zum Verlust des Bonus und der daraus entstandenen Gewinne führen.

Nicht alle Spiele tragen im gleichen Mass zu den Umsatzbedingungen bei, und einzelne Titel sind während der Bonusphase gänzlich ausgeschlossen. Die genauen Quoten und die Liste der ausgeschlossenen Spiele finden Sie in den Bedingungen der jeweiligen Aktion. Boni verfallen nach Ablauf der angegebenen Gültigkeitsdauer, einschliesslich aller daraus resultierenden Gewinne.

• 1. Pro Konto und Aktion kann nur ein Bonus beansprucht werden.
• 2. Bonusguthaben darf nicht durch risikoarme Wettstrategien umgesetzt werden.
• 3. BeiMissbrauch oder manipulativer Nutzung annullieren wir den Bonus und behalten resultierende Gewinne ein.

Was wir auf unserer Plattform untersagen

Wir setzen auf faires Spiel und handeln konsequent gegen jede Form von Missbrauch. Untersagt sind insbesondere Betrug, das Anfechten von Zahlungen, das Führen mehrerer Kontos, das gezielte Ausnutzen von Boni, die Absprache mit anderen Spielern sowie der Einsatz von automatisierten Programmen oder Bots. Ebenfalls verboten ist die Verwendung von VPN-Diensten oder anderen Mitteln, um geo­grafische Zugangsbeschränkungen zu umgehen.

Bei einem Verstoss sperren wir das betreffende Konto sofort, annullieren offene Boni und Gewinne und verweigern ausstehende Auszahlungen. Schwerwiegende Fälle melden wir den zuständigen Behörden und, soweit zulässig, anderen Anbieterplattformen.

• 1. Keine Rückbuchungen oder Zahlungsdienstreklamationen gegen uns.
• 2. Keine Absprachen oder Kollusion an Tischen, Turnieren oder im Live-Casino.
• 3. Keine Software von Drittanbietern, die Spielabläufe automatisiert oder beeinflusst.

Grenzen setzen und Auszeit nehmen

Ihre Möglichkeiten, unsere Pflichten

Sie können in Ihrem Konto jederzeit Einzahlungslimits und Verlustlimits festlegen, Sitzungserinnerungen aktivieren, eine zeitlich befristete Auszeit nehmen oder sich dauerhaft sperren lassen. Unser Support richtet diese Massnahmen rund um die Uhr ein, solange Sie uns darüber informieren. Eine Selbstsperre kann nicht vorzeitig aufgehoben werden.

Wenn uns Anzeichen für problematisches Spielverhalten auffallen, kontaktieren wir Sie aktiv und weisen auf Hilfsangebote hin. Unterstützung erhalten Sie ausserdem bei SOS Spielsucht und bei Sucht Schweiz. Spielen Sie nur mit Beträgen, deren Verlust Sie verschmerzen können, und niemals, um finanzielle Probleme zu lösen.

Konto schliessen und Beschwerden einreichen

Beschwerdeweg und anwendbares Recht

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen über den Live-Chat oder per E-Mail an [email protected] schliessen lassen. Offenes Guthaben zahlen wir nach abgeschlossener Prüfung auf die registrierte Zahlungsmethode aus, sofern keine gesetzlichen Gründe dagegen sprechen.

Für Beschwerden erreichen Sie unser Team zunächst über den Live-Chat oder per E-Mail. Falls eine Einigung nicht gelingt, können Sie die Angelegenheit an die Curaçao Gaming Control Board weiterleiten, unter deren Lizenznummer 8048/JAZ2024-055 wir betrieben werden. Auf diese Vereinbarung ist das Recht von Curaçao anwendbar.

• 1. Schritt: Anfrage an den Support mit klarer Beschreibung des Anliegens.
• 2. Schritt: Falls ungelöst, formelle Beschwerde per E-Mail mit Angabe Ihrer Kontodaten.
• 3. Schritt: Weiterleitung an die Lizenzbehörde als letzte Instanz.

Wie wir diese Bedingungen anpassen

Wir können diese Geschäftsbedingungen jederzeit ändern, etwa wegen neuer gesetzlicher Vorgaben, behördlicher Anordnungen oder technischer Anpassungen unserer Plattform. Wesentliche Änderungen kündigen wir Ihnen mindestens sieben Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder über eine Mitteilung in Ihrem Konto an. Für laufende Auszahlungen und aktive Boni gelten weiterhin die Bedingungen, die bei deren Start gültig waren.

Nutzen Sie unsere Plattform nach Inkrafttreten einer Änderung weiter, gilt dies als Annahme der neuen Fassung. Widerrufen Sie die Annahme, schliessen wir Ihr Konto auf Ihren Wunsch und zahlen verbleibendes Guthaben gemäss den Regelungen zur Kontoschliessung aus. Die jeweils aktuelle Fassung finden Sie immer auf dieser Seite mit Angabe des letzten Aktualisierungsdatums.

Häufige Fragen zu MrPunter

Ab welchem Moment bin ich an die Geschäftsbedingungen gebunden?

Mit Abschluss der Registrierung oder spätestens mit der ersten Nutzung der Plattform. Massgebend ist jeweils die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.

Welche Dokumente brauche ich für die Identitätsprüfung?

Einen amtlichen Ausweis, einen Adressnachweis wie eine Stromrechnung und einen Nachweis der von Ihnen genutzten Zahlungsmethode. Die Prüfung dauert in der Regel 24 bis 48 Stunden.

Kann ich mein Konto jederzeit schliessen lassen?

Ja. Kontaktieren Sie den Live-Chat oder schreiben Sie an [email protected]. Verbleibendes Guthaben wird nach abgeschlossener Prüfung ausgezahlt.

Wie erfahre ich, dass die Bedingungen geändert wurden?

Wesentliche Änderungen teilen wir Ihnen mindestens sieben Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder über eine Mitteilung in Ihrem Konto mit.